RUILEN EN RETOURNEREN

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

De ondernemer vergoedt betalingen van de consument onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. 

Houd er hierbij rekening mee dat niet alle producten op voorraad zijn, wij kunnen dus niet garanderen dat we altijd kunnen ruilen. Op onze site kun je zien wat er op dat moment op voorraad is. Je kunt vooraf per mail het gewenste product alvast laten reserveren.

Je kunt een artikel als volgt ruilen/retourneren:

1. Vul retourformulier (met bestelnummer) in en stop deze samen met het product (ongedragen, onberispelijk, met labels aan het product) in de originele verzenddoos indien deze nog bruikbaar is.
2. Plak de doos dicht en voorzie het pakket van het retouradres. esgii, Herengracht 15 2312LA Leiden.
3. Breng je verpakte retourzending naar het dichtstbijzijnde postagentschap. Vraag altijd om een traceercode en bewaar deze goed. Esgii is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen.

Nederland
De kosten voor de retourzending in Nederland zijn voor jouw rekening. Zie de regelgeving.
Bij ruilen (indien voorradig) zijn de verzendkosten voor het nieuwe andere artikel wat nog een keer opgestuurd moet worden voor onze rekening.
Voor het retour sturen kun je voor verschillende vervoerders kiezen zoals GLS, Postnl, DHL en DPD. Als het maar bij esgii aankomt. 

België
De kosten voor de retourzending in België zijn voor jouw rekening. Zie de regelgeving. De retourkosten vanuit België verschilt per vervoerder. 
Bij ruilen (indien voorradig) zijn de verzendkosten voor het nieuwe andere artikel wat nog een keer opgestuurd moet worden voor onze rekening. Zie de regelgeving.

Retourkosten vergoed PayPal
Via PayPal kan je de kosten voor de retourzending terugkrijgen. Dit geldt overigens alleen als de bestelde artikelen via PayPal zijn betaald.

Het esgii retourformulier, hier te downloaden om uit te printen en mee te sturen met de bestelling naar:
esgii
Einsteinweg 45
3404 LJ IJsselstein